حق الإلغاء
يحق للمستهلكين إلغاء هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أسباب. تبدأ فترة الإلغاء من اليوم الذي تستلم فيه أنت أو طرف ثالث محدد من قبلك (ليس الناقل) البضاعة.
في حالة الطلبات التي تتضمن عدة منتجات يتم تسليمها بشكل منفصل، تبدأ فترة الإلغاء من يوم استلام آخر منتج.
لإلغاء العقد، يجب إرسال إشعار كتابي إلينا عبر البريد أو البريد الإلكتروني إلى:
Fairuz Rösterei
Hauptstraße 60
14776 Brandenburg an der Havel
ألمانيا
هاتف: +49 176 84161586
البريد الإلكتروني: info@fairuz-roesterei.de
بعد استلام طلب الإلغاء، سنرسل تأكيدًا بذلك. يتم اعتبار الإلغاء ضمن المدة إذا تم إرسال الإشعار قبل انتهاء الفترة المحددة.
عواقب الإلغاء:
عند إلغاء العقد، سيتم رد جميع المدفوعات، بما في ذلك تكاليف الشحن الأساسية، خلال أربعة عشر يومًا من استلام طلب الإلغاء.
يتم استخدام نفس طريقة الدفع الأصلية لاسترداد الأموال، إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك.
يمكننا تأخير الاسترداد حتى يتم استلام البضائع أو تقديم إثبات الإرسال.
يجب عليك إعادة البضائع خلال فترة أربعة عشر يومًا من تاريخ إبلاغنا بالإلغاء.
تكاليف الإرجاع:
يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن.
فقدان القيمة:
قد يتم خصم مبلغ مقابل أي خسارة في قيمة المنتج إذا كان ذلك بسبب استخدام غير ضروري لفحص طبيعة المنتج ووظائفه.
استثناءات من حق الإلغاء:
المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المصممة لتلبية احتياجات شخصية.
المنتجات القابلة للتلف أو ذات تاريخ انتهاء قصير (مثل الأطعمة).
المنتجات الغذائية بشكل عام.
المنتجات التي تم خلطها مع عناصر أخرى بشكل لا يمكن فصله